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Reclamo a Astropay

Retiro pendiente hace más de un mes sin resolver

Tengo un retiro pendiente de [números],83 usdt desde el día 23/08 y todavía no me lo solucionan es increíble la falta de compromiso y atención a sus clientes
solo me responde un bot y que me darán una respuestas y nada hasta el día de la fecha...
case id : [números]
mi gmail: fabianax[números]@gmail.com
recomendaba mucho esta plataforma, pero lo dejaré de hacer , no puede ser que tanto tiempo sin solución a mi caso muy desilusiónada

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Comentarios

  • Silvia F

     

    El día 10/10 me dijeron atrás vez de un mail que ya estaba solucionando mi problema de retiro pendiente. Entro en la app me sigue figurando pendiente y en dinero no me llega a destino y tampoco me lo cancelan para que lo vuelva a retirar

    11 de Octubre a las 5:42 hs.

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    • Astropay Representante de Astropay

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola Silvia!


      Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

      Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

      ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

      Saludos,
      Equipo de Soporte AstroPay

      22 de Octubre a las 10:13 hs.

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