Reclamo a Astropay
No me deja retirar mi dinero de la aplicación. Quiero retirar mi dinero a una cuenta bancaria a mi nombre.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Roman !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Febrero a las 7:26 hs.
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Roman E
No me devolvieron mi dinero.
08 de Febrero a las 9:57 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Román!
Informamos que el mínimo para retirar es de US$10, equivalente en el valor de su moneda local, no puede retirar el saldo porque usted solamente tiene US$1.13 en su billetera Astropay.
También registramos que solicito una suspensión de cuenta.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Febrero a las 6:35 hs.
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Roman E
Si bajaran el mínimo de retiro estoy seguro de que mucha gente usaría astropay.
09 de Febrero a las 9:50 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Román!
Lo tendremos en cuenta para futuros cambios, pero por el momento el mínimo es de US$10 equivalente a su moneda local.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Febrero a las 6:40 hs.
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