Reclamo a Astropay
En mi cuenta astropay no me sale la opción de retiro.como puedo retirar mi dinero?
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Catherine !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Marzo a las 5:47 hs.
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Catherine M
Ninguna solución ni responden
14 de Marzo a las 10:41 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Catherine!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Marzo a las 6:08 hs.
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Catherine M
Hago mi retiro de dinero de astropay a mi cuenta bancaria coloco los datos de mi cuenta y otra vez sale fallido
25 de Marzo a las 12:02 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Catherine,
Espero que te encuentres bien!
Te informamos que tu retiro esta siendo rechazado por que la información ingresada no es valida, recomendamos entrar en contacto con tu banco para verificar la información correcta.
Saludos,
26 de Marzo a las 9:45 hs.
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