Reclamo a Astropay
Hace 5 días hice una retirada a mi cuenta bancaria no te go información ni se donde esta mi dinero cada vez que envío un correo me dicen lo mismo o me llega hoy o pongo una demanda
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Gonzalo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Octubre a las 6:11 hs.
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Gonzalo L
Sigo sin saber nada siempre me envían el mismo mensaje ya va 1 semana gonzalitolosada16*gmail.com o me envían un comprobante de la operación de transferencia a mi cuenta bancaria o emprendo acciones legales a Astropay
28 de Octubre a las 7:37 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Gonzalo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Estamos aguardando su respuesta.
Por favor solicitamos que nos envié lo solicitado para poder verificar su caso.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Noviembre a las 6:13 hs.
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Gonzalo L
No he recibido nada y ya he enviado todo lo que me han pedido o me envían mis ***€ o ya emprendo acciones legales
08 de Noviembre a las 8:39 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Gonzalo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Noviembre a las 10:09 hs.
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Gonzalo L
Sigo sin un comprobante de la transferencia
08 de Noviembre a las 10:36 hs.
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