Reclamo a Astropay
Realizé una compra de un juego en Steam el 04/7/[números], pagado por pagofacil el 05 para que astropay transfiera los fondos a steam. hoy steam notifica que el pago no les fue transferido, canceló la compra y me dio un link para volver a comprar (con el descuento del 50% incluído de la promo) en menos de 72 hrs (que tambien debería hacerse por astropay) . Necesito que giren el dinero antes de ese plazo, o me indiquen como piensan resarcirme el costo de lo abonado.
n° de referencia: [números]
factura: [números]
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Kurei O
solución recibida:
De pagofacil me derivaron a wester-union, de ahí tuve que buscar el mail de astropay (support@astropay.com ) y ellos a su vez me mandaron a direct@dlocal.com . Si les pasa algo similar, escriban a ese mail directamente (para ahorrarse 1 o más días de búsqueda) adjuntando una foto de la factura con el comprobante de pago. Con eso me lo resolvieron en el día.
11 de Julio a las 15:18 hs.