Reclamo a Astropay
Hola tengo una cuemta bloqueada de astropay todavia no me dan una solucion , y tengo un retiro que hacer esta bloqueada o suspendida
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Andrea !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Marzo a las 5:32 hs.
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Andrea F
Todavia no puedo solucionar
18 de Marzo a las 16:20 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Andrea !
Aún no recibimos ningún correo.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Marzo a las 5:16 hs.
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Andrea F
Es una broma si ese mail que me pasaron me sale como que no exite
21 de Marzo a las 14:19 hs.
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Andrea F
No tengo soluciion todavia
28 de Marzo a las 21:32 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Andrea !
Le enviamos nosotros un correo a usted (Revise su Spam), le informamos que su cuenta no esta suspendida, ni bloqueada, por favor si esta recibiendo un error respondamos el correo y envíenos una captura de pantalla del error.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
29 de Marzo a las 8:28 hs.
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