Reclamo a Astropay
Mi cuenta fue suspendida, en donde queda el dinero de la aplicación si no ouedo ya acceder
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Ana!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 12:25 hs.
Comentar
Ana K
Solo quiero sacar el dinero que tengo en la aplicación espero puedan resolverme
27 de Febrero a las 4:24 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Ana!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Febrero a las 6:25 hs.
Comentar
Ana K
No eh recibido respuesta, y aun no puedo entrar a la aplicación y necesito el dinero
04 de Marzo a las 18:47 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Ana!
Te informamos que enviamos una respuesta a tu email, pero no obtuvimos respuesta, porfavor verifica en tu caja de spam.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:27 hs.
Comentar