Reclamo a Astropay
Hola.
hice un pago en Steam de [números],65 el 24 de diciembre por el for honor gold edition. El dinero fue instantaneamente debitado de mi cuenta pero al dia de hoy no tengo el juego. Tuve que volver a hacer la compra varias veces porque steam la cancela por quedar en pendiente sin resolver. Me contacté con ellos y me dijeron que nunca registraron el pago.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Juan
solución recibida:
Finalmente después de unos días de ir y venir, se contactaron conmigo. Como ya había hecho la transacción por otro medio de pago porque la oferta era limitada, luego de un proceso de verificación agregaron el saldo a mi billetera de Steam.
29 de Diciembre a las 10:33 hs.