Reclamo a Astropay
He realizado una compra de juego por medio de Steam pero la compañía me mando un informe diciendo: "la compra ha fallado. Steam no ha podido aceptar el pago del proveedor de pagos."
La compra la he realizado el día miércoles 4 de julio del [números], por medio del servicio PagoFacil (en efectivo), pero ya han pasado 5 días de la compra y no me llega el producto sabiendo que el pago que realice fue correctamente y sin problemas. Pero, según steam, me informo que debería volver a comprar (pagar) el juego y no me parece justo.
comprobante de pago:
[números]
[números] 4 16.12.19 c pes astropay 60,73
[números]a[números]e[números]
date send file [números]-[números]
ACTUALIZACIÓN: Acabo de recibir un informe del soporte de Steam, indicándome que hubo una falla y no recibió los fondos que yo realice por medio de su servicio, que me contacte con ustedes según mi reclamo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Nuñez M
solución recibida:
Había comprado un producto de Steam por medio de efectivo, con el servicio de Astropay para la transacción, pero el mismo tardo 6 días en estado pendiente y ya me estaba preocupando.
He estado por muchos lugares que conectan con mi compra, soporte de Steam, PagoFacil reclamos, Astropay y tuQuejaSuma. Supuesta mente a habido un error de fondos, mi paga nunca llego a los fondos de Steam para poder comprar mi producto.
Mi ultimo recurso fue en ayuda de "tuQuejaSuma", no pude saber si ustedes fueron los que lo resolvieron mi problema (ya que no fui comentado), pero se les agradece mucho a aquellos que pudieron resolverlo. Ahora tengo el producto en mis manos.
- Muchas Gracias.
10 de Julio a las 13:21 hs.