Reclamo a Astropay
Hola astropay, resulta que realicé una compra por Steam por medio de una trasferencia bancaria de santander rio. Resulta que el precio del juego era [números],23 y a la hora de hacer el pago, su página me mostro el valor de [números],21 ars. Yo pagué [números],21 ars y la compra obviamente no terminó de efectuarse por 0,02 ars. Ya traté depositandoles 0,02 ars más pero aún no tengo el juego y mi plata no está en mi cuenta. Me gustaría la devolución del dinero o tener el juego en mi biblioteca de steam o que me sumen el dinero en la billetera de steam.
gracias.
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Cvu y alias no generados
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola
Le pedimos que envie el comprobante de pago a direct@dlocal.com para que podamos verificar con el equipo financiero.
Saludos
18 de Diciembre a las 16:15 hs.
Nicolas A
solución recibida:
Muchisimas Gracias, me llegó la confirmación de steam. Ya tengo mí juego en la biblioteca!! Lo único que tengo para decir es que se demoraron un poco en la solución. Pero problema resuelto.
20 de Diciembre a las 15:38 hs.