Reclamo a Astropay
Como estan??
el 3 de julio realize unas compras de unos juegos por Steam La cuestion es que hace unos 2 dias mas o menos, me comunica steam diciendo que hubo un error con el pago. Crei que era problema de pagofacil, pero cuando me comunique con ellos me dijeron que el dinero habia sido acreditado a astropay. Ya envie un correo a astropay para que me ayuden a solucionarlo, pero no recibi una respuesta hasta ahora.
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Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Lucas M
solución recibida:
Hola Chicos
Pude solucionar el problema, aunque creo que no fue gracias a esta pagina(espero equivocarme).
El sitio es bueno, pero fue gracias a unos comentarios de un foro en steam que se logro una solucion, lo que hice fue lo siguiente:
1)Mande un correo a:
direct@dlocal.com y support@astropay.com
2)Puse el problema, y adjunte los tickets de pagofacil (les tome una foto)
Sinceramente no se cual contestan, pero por si las dudas manden un mensaje a los 2 correos que les puse
Tuve que esperar mas o menos 1 dia y un poco para que "dlocal" me confirme por correo que ya mando el dinero a Steam. Luego tuve que esperar unas 2 horas para que Steam finalmente me confirme que los juegos ya fueron agregados a mi cuenta.
Espero les sirva a todos.
Exitos
11 de Julio a las 14:23 hs.