Reclamo a Astropay
Hola buenas tardes, de mi cuenta de astropay hice una transferencia a mi cuenta de bitso.
la cual se me fue devuelto por bitso por un error en datos personales al cvu 0000127000000000000499. Lo cual es astropay y todavía no se me acredita el depósito. Ahora no tengo la plata ni en bitso ni en astropay
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No me suman los astropoints
No me suman los astropoints
Porfavor me avilitan los 30$ que deposite porfavor espero su respuesta pronto
Hola que tal como están lo que pasa es que realice el proceso para recargar dinero en la billetera astropay puse para recargar 37$ pero por error se me fueron 30 me pueden avilitar los 30$que deposite porfavor espero su pronta respuesta
Validación
Quiero ingresar dinero en mi cuenta de astropay,pero no me validaron la identidad y no me dejan reintentar la validación
Enzo E
Te derivan por mail y ya llevo dos semanas y nada. Y eso que les he insistido varías veces.
Recién ayer me dijeron que les pase el CBU, pero hasta ahora no veo solución.
13 de Octubre a las 10:06 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola enzo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Octubre a las 13:02 hs.
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