Reclamo a Astropay
Mi reclamo es que pague un juego y no me llego.
fui a pago fácil y pague con efectivo dos juego de Steam uno para mi y otro para un amigo, pague un monto de [números] pesos (el juego estaba de oferta) lo pague
el día 05/07/[números] hr: 18:14.
el día 10/07/[números] hr: 21:49 el soporte de steam me envió este mensaje: hubo un error con una compra reciente de steam.
hemos guardado su carrito (incluidos los descuentos) durante 72 horas para que pueda intentar su compra nuevamente.
ese error le salio a mi amigo y ahora nos sale que
el juego ya no esta pendiente.
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Juan P
Intenta mandar tu reclamo a direct@dlocal.com
Me acaban de responder diciendo que en el momento todos los pagos están siendo revisados manualmente y por eso llevan más tiempo para la confirmación.
*Manda un mail adjunto una foto del recibo para que te lo revisen*
10 de Julio a las 15:40 hs.
Juan P
No, lo que te pase es el mail de la procesadora del pago (direct@dlocal.com)
Es el mail de astropay
10 de Julio a las 15:46 hs.
Juan P
No es un link, es un correo electronico xD
Por hotmaill o gmail tienes que enviar un correo a direct@dlocal.com sobre tu reclamo con una foto del recibo
10 de Julio a las 16:27 hs.
Gonzalo C
YA LO SOLUCIONE, AHORA TENGO EL JUEGO MUCHAS GRACIAS A TODOS EN ESPECIAL A ESTA PAGINA QUE ME AYUDO!!!!!
11 de Julio a las 14:54 hs.
Gonzalo C
solución recibida:
Pensaba que no iva a tener el juego y gracias a esta página y a la gente que me ayudo lo obtuve.
15 de Julio a las 11:32 hs.