Reclamo a Astropay
Deposite 10 dolares via astropay a casino.com porque me llego el mail de promocion de que si depositaba 10 de esa forma me volvian 10 a astropay, durante el primer deposito en el tiempo que dure esa promocion. Cosa que cumpli. No me dieron nada y hace como 15 dias mande mails, mensaje por facebook e instagram y no tienen soporte, son una mentira y se dan el lujo de hacer publicidad y e*****n con promocion engañosa
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola ezequiel!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Abril a las 6:23 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola ezequiel!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
05 de Abril a las 7:33 hs.
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ezequiel S
me respondieron que le escriba a casino.com, cuando el email de promocion me dice que el dinero del bono me figuraria en mi cuenta de astropay. Les envie la captura del email de su promocion, aun no responden.
05 de Abril a las 20:20 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola ezequiel!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
06 de Abril a las 6:23 hs.
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ezequiel S
Envíe lo que me piden, el mail de su promoción. Pero aún no me lo solucionan.
07 de Abril a las 8:05 hs.
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ezequiel S
Buenas noches, siguen sin solucionarlo, mandaron mi queja al departamento correspondiente supuestamente.. lo cierto que es que ya paso casi un mes de la promocion y es increible tarden tanto en darme lo que prometen
11 de Abril a las 20:08 hs.
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