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Reclamo a Astropay

No se acreditó mi pago

A quien corresponda.
buenas tardes, mi nombre es [nombre]. Tengo un reclamo respecto al pago que realicé esta mañana.
en el día de la fecha (1 de noviembre de [números], 11:43 a.m.) realicé un pago mediante qr de mercadopago para acreditar $1,[números] ars, sin embargo jamás se vió en mi cuenta. Intenté contactarme sin respuesta alguna mediante la opción de "chat" que tienen en su página web, por lo que habiendo pasado ya varias horas desde lo ocurrido, ya estoy empezando a preocuparme por mi dinero.

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Comentarios

  • elizabeth C

     

    Me paso igual ese mismo día por un importe mucho mayor, aún no me acreditan el dinero

    04 de Noviembre a las 20:46 hs.

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    • Astropay Representante de Astropay

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola Leonel !


      Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

      Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

      ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

      Saludos,
      Equipo de Soporte AstroPay

      19 de Noviembre a las 8:05 hs.

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