Reclamo a Astropay
He estado intentando de validar mi identidad, pero la página siempre se congela y no puedo retirar el dinero de mi cuenta. Estoy muy frustrado porque al intentar de retirarla antes, me decía que era porque no tenía fondos suficientes, así que realicé otro depósito para poder retirar el monto mínimo y todavía no puedo hacerlo. No puedo creer que permitan realizar depósitos sin verificar identidad, pero a la hora de retirar dinero te ponen estos problemas.
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Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Nicolas !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Febrero a las 15:08 hs.
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Nicolas B
Pude verificar mi identidad, pero AUN NO PUEDO RETIRAR MI DINERO AUNQUE CUMPLA LOS MINIMOS.
21 de Febrero a las 19:11 hs.
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Nicolas B
Mi dinero ya se perdió y te dan respuestas muy malas de partevde los operadores. Nunca descarguen
25 de Marzo a las 9:02 hs.
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