Reclamo a Astropay
Realicé una transferencia bancaria y el dinero de esta cuenta bancaria ya fue transferido pero no me llegó a astropay. En astropay me dice que el pago expiró pero nunca me llegó. Ya va más de una semana desde que realicé la transferencia. Necesito ayuda, por favor.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Brenda B
Ya le llegó el dinero o lo perdió?
23 de Febrero a las 1:32 hs.
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Erick W
No me llegó, ya lo di por perdido, solo estoy esperando a que AstroPay me dé una respuesta.
Además esta tarde intenté validar mi identidad pero me suspendieron la cuenta... No entiendo nada; no uso nunca más AstroPay.
23 de Febrero a las 1:44 hs.
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Brenda B
Son unos ladrones. Tenés que denunciarlos. Yo transferí 10.*** y no recibí nada. Estoy esperando una respuesta.
23 de Febrero a las 1:49 hs.
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Erick W
Lo haría, amigo, pero no sé cómo, ya intenté contactarlos de muchas formas y no contestan.
Cambiando de tema, espero que puedas solucionar tu problema, amigo, te deseo suerte. Si me responden te aviso.
23 de Febrero a las 2:00 hs.
Brenda B
Dale, muchas gracias, suerte igualmente. Cualquier cosa le aviso también.
23 de Febrero a las 3:17 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Erick !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 11:21 hs.
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Agustin F
Hola yo tengo el mismo problema. Como lo puedo solucionar. No me respondieron mas por correo electronico
02 de Febrero a las 9:01 hs.
manuelroja
Yo lo solucioné yendo al Centro de Ayuda y a la parte que dice "¿Cuándo llega mi dinero?", luego ingresando el "ID de Coelsa" que figura en la mayoría de comprobantes de transferencia (pude con las que hice desde Mercado Pago y Belo, pero no aparece el ID en la de CuentaDNI)
07 de Febrero a las 17:02 hs.
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Salvador Q
tengo dos tranferencias retenidas y aun no me lo solucionan chantas tengan cuidado
14 de Mayo a las 15:56 hs.
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