Reclamo a Astropay
La transferencia que hice deade mi cuenta bancaria aun no se me acredito e mi cuenta astropay ya hace mas de [números] horas q efectue la operacion
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maria !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
06 de Abril a las 6:19 hs.
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maria I
ya van a ser 7 dias que hice la transferencia y aun no hay respuesta
10 de Abril a las 20:44 hs.
maria I
mande el comprobante por correo hoy a las 18 hs y aun sigue igual saldo 0
06 de Abril a las 21:01 hs.
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maria I
hace 4 dias que transferi y nada, es evidente que no es un error que indudablemente reriene y trabajan el dinero de la gente, al menos deberian aclarar e informar que el saldo va a figurar en la cantidad de dia que ustedes se demoran en acreditar una transferencia inmediata. una pena..y en vez de un robot contraten un asesor rela q de respuestas reales
08 de Abril a las 10:09 hs.
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maria I
hace 6 dias que transferi y la plata no aparece pero en mi cuenta bancara se debito de inmediato indudablemente retienen el dinero de los deposiranres tanto para agregar como para retirar x lo q puedo apreciar se manejan asi habitualmente
10 de Abril a las 9:19 hs.
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maria I
nadie responde y la plata no aparece
10 de Abril a las 9:21 hs.
maria I
sin respuesta van a ser 7 dias
10 de Abril a las 20:42 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maria!
Le solicitamos información a su email,
Aguardamos una respuesta
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Abril a las 6:33 hs.
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maria I
hoy hace 8 dias y aun no se me acredito en la cuenta de astropay lo que transferi desde mi cuenta bancaria un desastre!!
12 de Abril a las 20:45 hs.
maria I
9 dias y nada devuelvanme lo que transferi x favor
13 de Abril a las 20:47 hs.
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