Reclamo a Astropay
Buenas tardes, recibi una transferencia a mi cuenta de astropay y no me permite retirar el dinero ni hacer tranferencias como dice en los videos y propagandas que se hace. Eso es publicidad engañosa, necesito una respuesta de inmediato
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola priscila!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
02 de Febrero a las 8:52 hs.
Comentar
priscila S
Porque como ellos me dicen no me deja retirar mi dinero ya que no me da la opción de poner ningún número de cuenta bancaria
02 de Febrero a las 9:09 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola priscila!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
03 de Febrero a las 10:35 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola priscila!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
03 de Febrero a las 10:36 hs.
Comentar
priscila S
Porque no me dieron ninguna solución a mi problema, les volví a escribir y no he tenido respuesta alguna
06 de Febrero a las 7:38 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Priscila!
Tu caso fue respondido, ya se informo que como usted realizo un cambio de moneda en su billetera, el saldo ya no puede ser retirado, solamente depositado en sitios asociados.
Le recordamos que no puede cambiar la moneda si el monto no está en su moneda local. El mismo se convertirá automáticamente cuando solicite su retiro.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Febrero a las 5:45 hs.
Comentar