Reclamo a Astropay
Hice una transferencia desde astropay a una cuenta de bancolombia y no le llega el dinero.
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No funciona validar identidad
Hola,la aplicación no me permite validar mi identidad para retirar el dinero que tengo en la cuenta,ya pobré mas de 6 veces y me siguen contestando lo mismo, es una verguenza,no te atiende nadie y te bloquean las funciones de la aplicacion. Envie por mail tal como me l…
Suspención de cuenta
Cargue desde <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> 4000 pesos a astropay y me suspendieron la cuenta sin ningún motivo , necesito porfavor q me reitegren el dinero o me activen la cuenta
Me trasferi a astropay y nunca se acredito el dinero
El día 3 de mayo envié 21,000 desde mi cuenta mercado pago astro pay y me aparece que hubo un error en el pago intento comunicarme con mercadopago y me dan todos los comprobantes de que enviaron el dinero y que es responsabilidad atropay la transferencia parece aprobad…
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Nixmar !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
01 de Octubre a las 7:10 hs.
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Nixmar G
En la application de astropay dice que la transferencia a la cuenta de bancolombia está completada, pero aún no está el dinero reflejado en la cuenta Bancolombia, tampoco la application de astropay permite que vea los datos que indique en la cuenta de la transferencia.
05 de Octubre a las 11:07 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Nixmar !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Octubre a las 6:08 hs.
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dylan F
te solucionaron?
24 de Octubre a las 15:27 hs.
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