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Reclamo a Astropay

No impactaron transferencias en astropay

Realice dos transferencias de las cuales tengo comprobante desde Mercado Pago a astropay, me las debitaron de mi cuenta de mp pero jamás impactaron en astropay y nadie me responde desde atención al cliente de astropay

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Comentarios

  • elizabeth C

     

    Me paso lo mismo, el 1 de noviembre hice una transferencia, ya estamos a 9 de noviembre y no me acreditaron todavía, desde soporte lo único que me dicen: tiene que seguir esperando. Verguenza.

    09 de Noviembre a las 0:43 hs.

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    • Marcio D

       

      Me pidieron los comprobantes hace varios días, se los envié y sigo sin respuesta

      14 de Noviembre a las 2:55 hs.

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      • Astropay Representante de Astropay

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola marcio!


        Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

        Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

        ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

        Saludos,
        Equipo de Soporte AstroPay

        26 de Noviembre a las 9:40 hs.

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        • Marcio D

           

          si, mandaron un correo diciendo que esta solucionado, pero no fue asi, no puedo retirar ni depositar dinero desde astropay.

          26 de Noviembre a las 9:43 hs.

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