Reclamo a Astropay
Hace una semana a realicé un depósito de [números],35 usdt , el mismo se hizo desde mi cuenta propia de binance . Espere un tiempo por las demoras de la transacción, realize varios reclamos me dijeron que lo tenía que ver en el historial crypto, y si se ve en el historial no así en la pantalla del menú principal de crypto para así poder realizar transacciones. Me pidieron el id y el hash de la transacción el mismo fue enviado, los usdt están en astro pay, les solicito que se acrediten en mi cta a la brevedad porque ya han pasado 6 días . Se adjuntan nuevamente fotos y así también detalles de la transacción de binance :
retiro completado correctamente
retiraste correctamente [números].[números] usdt de tu cuenta.
dirección de retiro: 0xc3a5e4d[números]d7bd[números]f[números]c[números]d[números]a2f67a88ea
id de transacción: 0x[números]d17ed3c9d[números]e[números]c[números]f3a7ac76cd[números]c8f32cc[números]aa2
me dijeron que ya está y entro y siguen sin aparecer . Esto ya estaría siendo un robo .
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No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Alejandro D
Case ID: ********
Bueno después de las de una semana siguen sin devolverme mis usdt . Después de idas y venidas
Más de 20 mails . Me responden que ya estaban mis usdt , al fijarme en la app no había nada . Me piden disculpas . Vuelven a mandar todo al departamento correspondiente. Aún no depositan en mi cuenta . A todo esto ponen una notificación que a fin de mes los usdt se convierten a moneda local porque dejan de operar con crypto . Esto se debe seguramente al desastre que hicieron al poner mal la cotización del usdt con el par Ars . Tengo capturas de mucha gente que está siendo amenazada por haberse beneficiado con este intercambio . Es evidente que los que depositamos de buena fe estamos pagando los errores de astro y no devuelven a nadie nuestros usdt . Tengan cuidado porque mi caso es como el de muchas personas
09 de Octubre a las 20:44 hs.
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Alejandro D
Sigo esperando sin ninguna respuesta , me mandaron Mail que ya estaba , entre a la app no había nada , me pidieron capturas y no se comunicaron más . Una transacción en blockchain se ve en 2 segundos . No entiendo porque no me lo devuelven .
12 de Octubre a las 8:35 hs.
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Alejandro D
Me mandan Mail que ya estaba y entro y sigue en 0 la cuenta . Esto ya es mucho
12 de Octubre a las 23:59 hs.
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Alejandro D
Me mandan Mail que ya estaba depositado . Entro a la app y sigue en 0 . La verdad ya cansa . Es realmente una vergüenza
13 de Octubre a las 0:00 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Alejandro!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
22 de Octubre a las 10:14 hs.
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