Reclamo a Astropay
Buenas tardes
había venido realizando desde hace algunos meses la compra de varias tarjetas virtuales por astropay sin tener ningún inconveniente pero desde el 15 mayo del [números] compre una tarjeta de 10 dolares la cual cancele el mismo día en Bancolombia uno de los métodos autorizados en mi país colombia y hasta la fecha no me ha llegado mi tarjeta, creo que astropay se volvió en una pagina estafadora ya que en diferentes días ya he enviado 5 correos a la dirección de soporte support@astropaycard.com, adjuntandoles mi comprobante de pago y explicándole mi caso y no he recibido ninguna respuesta de parte de ellos.
creo que si esta pagina se ha vuelto en estafadora se debería de hacer publico para prevenir a los usuarios ya que yo solo perdí 10 dolares pero otros pueden perder mucho mas
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Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
jean C
solución recibida:
buenos días, 2 días después que publique mi queja por tuquejasuma astropay me envió mi tarjeta virtual, Gracias
07 de Junio a las 11:04 hs.