Reclamo a Astropay
Buenas noches, mi cuenta ha sido bloqueada y dice que no hay manera de que pueda hacer algo, mi cuenta ha sido señalada por motivos de riesgo y cumplimiento según lo que dice pero lo único que realice fue consultar sobre un problema, me gustaría que lo vuelvan a revisar y que en la medida de lo posible, la vuelvan a habilitar
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Esteban C
No me contactaron ni ne enviaron alguna solución
21 de Setiembre a las 10:04 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
24 de Setiembre a las 14:32 hs.
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Esteban C
Todavía no me llego ningún correo, espero que pronto aparezca algo y la solución, sería la misma, no me pueden bloquear por comunicarme con soporte por algo que creo que es un error
24 de Setiembre a las 18:58 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola!
Te informamos que hemos enviado otro mail con la resolución de tu caso
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Octubre a las 13:03 hs.
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