Reclamo a Astropay
Eh querido ingresar plata a la cuenta de astropay usando la opción de tarjeta de débito y me pidió correo electrónico el cual fue verificado y dps las fotos de mi dni y una selfie y luego.me llega un correo que mi documento no es legible en las fotos y luego quise entrar a la cuenta desde la app y me dice que mi cuenta fue suspendida, por favor ayudaaa
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Validación
Quiero ingresar dinero en mi cuenta de astropay,pero no me validaron la identidad y no me dejan reintentar la validación
Me bloqueo mi cuenta
Al realizar la nueva actualización de la apps de astropay me llegó un mensaje si estaba de acuerdo con las políticas lo cual le di que si, después de eso me bloqueo mi cuenta. Deseo saber la razón del bloqueo, ya que con astropay realizo el pago de unos proveedores
Transferencia en progreso
Hola buenas, una transferencia que hice a las 00:38 del dia19 de mayo quedo pendiente y ya pasaron más de 12 horas y sigue igual. Realizar más transferencias que se acreditaron al instante pero esa transferencia progresó no quedó nada. Saludos
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola thiago!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
05 de Octubre a las 8:28 hs.
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