Reclamo a Astropay
Realice la compra por ig a un cuit [números] me pidieron transferir el monto de 60.[números].- siendo el nombre del destinatario astropay. Me e*****ron no me enviaron el producto que era una campera que promocionaban y me bloquearon .
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Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Astropay Representante de Astropay
¡Hola !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Marzo a las 16:57 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Marzo a las 13:36 hs.
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florencia M
si bien me han respondido y se encargarán de averiguar lo sucedido para rastrear al usuario que realiza las estafas, la realidad que ASTROPAY es la empresa intermediaria que gestiona los pagos y también es responsable de las transacciones que se realicen bajo dicha aplicación, por lo tanto debería hacerse cargo también de las estafas que realizan los usuarios que utilizan su aplicación, devolver el dinero y en todo caso reclamarlo al estafador que le dan servicio.
25 de Marzo a las 15:47 hs.
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