Reclamo a Astropay
Realice un deposito y no me refleja es de suma urgencia y nadie responde a la aplicación
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Maria C
No me ayudan no ha llegado $*** que deposite y. O me dan una respuesta
21 de Febrero a las 4:13 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maria!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 8:44 hs.
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Maria C
Ojalá, respondan porque ya son 10 días de mi deposito y son $*** dólares que es imposible que me roben de esta manera
26 de Febrero a las 22:26 hs.
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Maria C
No responde el correo, les envío los
Comprobantes de pago y no me dan solución me están robando $***
04 de Marzo a las 12:08 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maria!
Como le informamos por Email, es necesario que nos envié un comprobante con la información solicitada, los documentos que envía no tiene la información necesaria.
Recomendamos que solicite a la entidad encargada de su pago un comprobante completo.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:18 hs.
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Maria C
Por desgracias aquí dentro de la página web no me permita subir el archivo de mis 3 comprobantes enviados los cuales son el comprobante del botón de Pagoseguro, la transferencia bancaria y el email donde solicite a pagoseguro la confirmación. No se que mas necesita que le envíe, el comprobante dentro de la app me sale como expirado y no se hubiese realizado cuando si fue así. Hasta podrían ponerse en contacto con ellos y verificar y tampoco lo hacen. Pésimo servicio
07 de Marzo a las 8:08 hs.
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Maria C
ya es más de un mes y me robaron $*** dólares pienso poner una denuncia real contra ellos oficial
19 de Marzo a las 4:21 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maria!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Marzo a las 5:20 hs.
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Maria C
Cuánto más espero ?? Es más de un mes he adjuntado comprobantes absolutamente todo y no tengo respuesta estoy haciendo un proceso para poner una queja oficina. Todas las personas hacen el mismo reclamo que ni aparece su dinero
21 de Marzo a las 12:50 hs.
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