Reclamo a Astropay
Hola, mí problema con astropay es que realicé una transferencia bancaria el día 21/11 de $80.[números] argentinos y todavía aparece "en proceso" luego de más de tres días y no puedo tener mí dinero
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Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
Joaquín N
Te respondieron los mails?
25 de Noviembre a las 12:05 hs.
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Matias L
No, nada
25 de Noviembre a las 12:08 hs.
Patricia C
Si los tres que mande pero ninguna solucion
25 de Noviembre a las 12:08 hs.
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Joaquín N
Yo tuve un problema con ellos hace poco, fue el ocho de noviembre, recién el 16 me dieron solución, asi que a esperar e insistir, yo cada 6 horas mando un mail porque nisiquiera una respuesta de ellos diciendo "ya estamos al tanto de tu caso" te dejan en la nada misma
25 de Noviembre a las 12:12 hs.
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Matias L
A mí me responden con un mail que supongo que es automático que dice "ya mandamos tu reclamo al área correspondiente". Tu problema había sido de transferencia de dinero? Si te lo solucionaron me quedo más tranquilo
25 de Noviembre a las 12:16 hs.
Joaquín N
Fue un depósito a xbet, tardaron como una semana en acreditarme el depósito, igual sabes que me molesta de todo esto, que el día que hice la transferencia de *** también hice una de 5 y la de 5 llegó al instante y la de *** quedo ahí en espera, cómo puede ser eso, no pasa en ningún banco cosas así
25 de Noviembre a las 12:17 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Matias !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Diciembre a las 12:48 hs.
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