Reclamo a Astropay
Hola, hice una transferencia de [números] y solo se acreditaron 3mil pesos! no me devolvieron el resto y tampoco lo acreditaron al casino q lo envié! quiero una solución, o me devuelven el dinero o me lo acreditan al lugar donde lo transferir! [números] sera, carlos david
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Carlos!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Abril a las 5:46 hs.
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Carlos
Hey... hasta hoy no me a llegado nada
16 de Abril a las 15:44 hs.
Carlos
En el comentario decia q se ivan a poner en contacto conmigo pero nada
16 de Abril a las 16:20 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Carlos,
Espero que te encuentres bien!
te informamos que de las 3 imágenes que nos enviaste una sola se puede ver y esa tampoco tiene los datos solicitados.
Nuevamente te solicitamos el comprobante de pago. El comprobante de pago debe contener toda la información emitida por la institución financiera, como la fecha, la hora y los datos de la cuenta bancaria del pagador y del beneficiario. Tenga en cuenta que los formatos aceptados son PDF, JPEG o PNG.
También le solicitamos que nos envíe una copia del documento de identificación (DNI) del titular de la cuenta bancaria responsable del pago cuestionado. Esta es una solicitud requerida por nuestro procesador para proceder con la verificación del caso.
Saludos,
17 de Abril a las 8:34 hs.
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Carlos
Ahi les reenvio a ver q onda, son mas vuelteros los astropay estos... te mando foto de mi hijo tambien!
17 de Abril a las 17:36 hs.
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Carlos
No, no me solucionaron xq dicen q el deposito fue aprobado
09 de Mayo a las 4:13 hs.
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