Reclamo a Astropay
Hola , soy un usuario frecuente de astropay con el cual nunca tuve problemas , hoy hice una tranferencia a mí cuenta de astropay para hacer un depósito en una empresa, y cuando quiero ingresar a mí cuenta de astropay , me aparece que bloquearon mí cuenta sin la opción de volverla a reactivar!! quiero solución ya que jamás la manipule de forma sospechosa y además hay dinero en mí cuenta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Lucas Y
No me permite acceder a la aplicación, aparece CUENTA BLOQUEADA
24 de Mayo a las 17:54 hs.
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Lucas Y
No me deja ingresar a la aplicación, !!!
24 de Mayo a las 17:57 hs.
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Lucas Y
Aún no me lo solucionaron ,
29 de Mayo a las 5:15 hs.
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Lucas Y
No hubo solución
09 de Junio a las 11:36 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
13 de Junio a las 11:48 hs.
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Lucas Y
No solucionaron mí problema y se quedaron con mí dinero
13 de Junio a las 11:53 hs.
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