Reclamo a Astropay
Me sale un mensaje y no me permite ingresar a mi cuenta de astropay.
su registro a sido bloqueada. Tu cuenta no será rehabilitada. Astropay se reserva el derecho de suspender la presentación de servicios al usuario.
quisiera saber que es lo que ha pasado, he estado utilizando todo bien el servicio tengo dinero en la cuenta quise hacer unas compras y me sale este mensaje.
necesito un respuesta y solución al problema ocasionado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola [nombre] !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
31 de Marzo a las 6:40 hs.
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Yesica R
Me han respondido pero no me dan solución, me dicen que esta bloqueada por razones internas y no se habilitará nuevamente.
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Y no entiendo el motivo del bloqueo veo varios casos del bloqueo y si hacen eso con la finalidad de quedarse con el dinero, entonces esta es una nueva modalidad de robo informático.
31 de Marzo a las 9:52 hs.
Yesica R
No me dieron solución y se quedaron con mi dinero en mi cuenta virtual lo bloquearon y no me dieron el motivo del bloque
17 de Abril a las 20:23 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola [nombre],
Tenga en cuenta que su cuenta fue bloqueada por razones internas y no se habilitará nuevamente.
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,
18 de Abril a las 9:32 hs.
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Yesica R
la misma respuesta de siempre y no te dicen el motivo, nueva modalidad de robo se quedan con tu dinero.
18 de Abril a las 12:23 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola [nombre],
Cualquier duda puede leer nuestros términos y condiciones.
Saludos,
19 de Abril a las 8:28 hs.
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Yesica R
Sus términos y condiciones, no especifica el bloque y lo motivos, entonces hacen lo que uds. quieren y se quedan con mi dinero, como hago para que me devuelvan mi dinero.
19 de Abril a las 12:41 hs.
José E
A mí van 4 semanas que no desbloquean mi cuenta y solo se la pasan mandando el mismo mensaje se quedaron con todo mi dinero malditas ratas y aparte súper ineficiente el servicio
03 de Enero a las 11:14 hs.
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