Reclamo a Astropay
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola gala !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
30 de Marzo a las 8:07 hs.
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gala I
No han siquiera respondido, solo me informaron que lo van a analizar
03 de Abril a las 6:51 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola gala !
Su caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Abril a las 6:38 hs.
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gala I
AstroPay bloqueó mi cuenta y esta vez no quiere decirme porqué y cómo solucionarlo!! Y me respondieron que no van a decirme porque y que no me van a habilitar la cuenta ( sin sentido y sin razón ) un desastre!!!
14 de Abril a las 8:58 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Gala,
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Cualquier duda puede leer nuestros términos y condiciones.
Saludos,
15 de Abril a las 8:17 hs.
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gala I
No me quieren dar una solución, y tengo todo en regla
29 de Abril a las 11:12 hs.
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