Reclamo a Astropay
El día 4 de julio realicé dos compras a Steam la empresa astropay trabajo como mediador para depositarles el dinero.
llevo esperando hasta día de hoy y los de steam me enviaron 2 emails confirmado q los dos productos fallaron en compra. Por ende perdi la compra y el dinero de momento, ya paso una vez esto pero fue culpa mia ya que habian tocado feriados largos pegados a fin de semana, esta vez no se que pasó.
ya les envié un email a los de astropay pero eso fue el dia 6 (viernes) y no resiví ningún tipo de respuesta por parte de ellos. Así que por ende me comunico con ustedes para ver si me pueden dar una mano nuevamente.
desde ya un cordial saludo y muchas gracias por hacer lo que hacen
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Micaela B
parece que todas las compras de ese dia fallaron, aparte de a mi, lei otros usuarios
09 de Julio a las 13:37 hs.
Ballesteros M
Si, yo en un principio supuse que por el 4 de julio, pero no entiendo porque seguimos esperando ya que el 5 y el 6 no eran supuestamente feriados. habra que esperar a ver que pasa
09 de Julio a las 15:25 hs.
Micaela B
tuve una respuesta por parte de la empresa que desde ese dia tienen problemas con las compras y que habia que mandar los comprobantes por mail
09 de Julio a las 18:39 hs.
Micaela B
Yo lo mande ayer y me respondieron hoy, de todas formas el mail es direct@dlocal.com
Asegurate de adjuntar los comprobantes en el primer mail asi es mas rápido
09 de Julio a las 22:26 hs.
Ballesteros M
Se me soluciono, recien hoy vi que se me habia agregado el producto en steam. Solo resivi un correo de ellos
11 de Julio a las 15:44 hs.
Ballesteros M
solución recibida:
Resiví un correo de astropay aunque muchos dias despues de mi queja y compra al menos lo solucionaron, no perdi ni la compra ni el dinero
11 de Julio a las 15:46 hs.