Reclamo a Astropay
Hola, astropay mi problema es el siguente:
el dia 21 de diciembre (viernes) yo realice una compra de Steam y en ese mismo dia la abone con efectivo en pagofacil.
yo entiendo que los dias, sabado y domingos los pagos por compras no "impactan" y que los dias habiles son de lunes a viernes. Pero el 24 de diciembre (lunes), me llego un correo de steam, advirtiendome que mi compra habia fallado y que me la iban a retener por 3 dias, para que yo pueda volver a comprarla.
aclaro, aun no es la fecha de expiración de mi compra y ya llame a pagofacil, y mi compra fue abonada correctamente el mismo dia que pague, me confirmaron.
tengo aca conmigo, la factura de compra y el comprobante de pago que me dio pagofacil al abonarlo.
porfavor, espero que me puedan dar una solución.
desde ya, muchas gracias.
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Andrés G
solución recibida:
Solo tuve que esperar unos dias, no respondieron nunca los mensajes que envie al e-mail de Astropay, pero en los dias habiles de la semana, despues de que me llego el mensaje de "compra fallida" me llegaron mis productos.
26 de Enero a las 13:38 hs.