Reclamo a Astropay
El dia de hoy a las 8:20 am entre a mi plataforma de astropay para ver mis puntos , todo normal me dejo entrar y ver , resulta que a las 9:20 hago una recarga en mi saldo desde mi cuenta bcp y resulta que cuando intento actualizar la app me sale que mi cuenta me bloquearon y no se que hacer ... Osea pudieron bloquearme antes de hacer el deposito ... Justo despues de recargar 2 mil soles me bloquean , y eso lo veo como robo --- si me hubieran bloqueado antes de depositar todo normal , pero me bloquearon después , por favor ese es el problema que tengo y tengo miedo de perder mi dinero
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Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola jhonatan !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Enero a las 15:15 hs.
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