Reclamo a Astropay
Se bloqueó mi cuenta porque no recordaba mi contraseña correcta y no me permite reembolso del dinero que tenía
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola [nombre] !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Abril a las 8:21 hs.
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Alexandra S
No fue solucionado y no me dejan retirar el dinero que tenía disponible (***,5$)
11 de Abril a las 12:38 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola [nombre] ,
Tenga en cuenta no se habilitará nuevamente.
Saludos
12 de Abril a las 6:28 hs.
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Alexandra S
Astropay no quiere permitir que retire mi dinero, básicamente me están robando
22 de Abril a las 21:41 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Aledi,
AstroPay se reserva el derecho ya su entera discreción, de suspender la prestación de servicios al usuario.
Saludos,
24 de Abril a las 8:47 hs.
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