Reclamo a Astropay
Me bloquearon la cuenta sin motivo luego de una transferencia a mi cuenta bancaria, dentro de mi cuenta de astropay tengo bastante dinero que quiero recuperar junto con mi cuenta, necesito el motivo de porque me bloquearon sin motivo
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Leandro !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
02 de Marzo a las 5:34 hs.
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Leandro B
Hasta el momento sigue igual todo, ya hice el reclamo en modo por el contracargo que me hicieron en astropay y quedaron en comunicarse con astropay pero hasta el momento no solucionaron nada
06 de Marzo a las 22:15 hs.
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Leandro B
me dijieron que estaba bloqueado por un contra cargo generado por la app modo, hable con soporte de modo, me dijieron que ellos no operan con contra cargo y que iban a comunicarse con astropay para solucionar el probleme, recientemente modo me mando un email diciendo que el pago por el cual hice el reclamo astropay le comunico que estaba todo bien y que no habia inconveniente sobre el mismo, desde ese momento no tuve respuestas de astropay por mas email que le haya vuelvo a enviar
16 de Marzo a las 13:22 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Leandro !
Informamos que su caso aun esta siendo analizado con el procesador de su pago, a penas tengamos una respuesta entraremos en contacto con usted.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Marzo a las 8:29 hs.
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Leandro B
increíble que lleve 1 mes bloqueado por un contra cargo que "genero" una empresa ajena a mi, no puedo pagar yo la deuda y listo? asi se soluciona de una vez el problema, quiero hacer uso de los fondos de la cuenta hace 1 mes y no puedo
20 de Marzo a las 15:56 hs.
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