Reclamo a Astropay
Astropay me suspendió la cuenta, perdí el acceso totalmente a mi usuario en la app. No me deja ingresar de ninguna manera, se la recomendé justo a un familiar y me pasó esto.
me contacté con el soporte (que es por e-mail), pero parece que es algo lento porque todavía no recibí ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Astropay retiene gbp 6.400 recibidos y cierra reclamos sin resolver
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia de gbp 6.[números] desde mi propia cuenta de wise hacia mi propia cuenta de astropay. Se trata de una transferencia entre cuentas de la misma titularidad. wise confirmó por escrito que la transferen…
Lucas M
No solo no lo solucionaron sino que ahora dicen que mi cuenta fue suspendida de forma permanente. Les mandé fotos mías, del DNI para probar mí identidad y nada les importó, simplemente dejaron de contestar los e-mails.
15 de Setiembre a las 11:09 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Octubre a las 16:41 hs.
Comentar
Lucas M
El único mail que me enviaron es para decirme que mi cuenta ya fue suspendida permanentemente y nada más. Nunca se plantean devolvérmela
09 de Octubre a las 17:04 hs.
Comentar