Reclamo a Astropay
Siempre me hacen lo mismo, después de un dia me contestan un mail y después no me vuelven a contestar. Me gustaría que me contesten ya que necesito recuperar mi cuenta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Francisco!
Sus email nos llegan sin respuesta a nuestra pregunta, por favor podría enviarnos un nuevo email, con la información que le solicitamos
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
30 de Marzo a las 7:48 hs.
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Pancho M
Ya envié. Para cuando lo van a responder?
30 de Marzo a las 12:00 hs.
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Pancho M
A pesar de contestarme la queja, siguen sin contestarme los mails
03 de Abril a las 7:19 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Francisco!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Abril a las 6:39 hs.
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Pancho M
A pesar de q cancelaron mi anterior cuenta no he podido recuperar la cuenta q quise todavía
14 de Abril a las 7:22 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Francisco!
Solicitaste la recuperación de otra cuenta, por favor podrías aclararnos cual eliminar y cual activar, te recordamos que no es posible volver a reactivar tu cuenta actual nuevamente.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Abril a las 8:13 hs.
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Pancho M
Quiero que me devuelvan la cuenta a nombre de Manuel Marti con el numero +54 9 11 ********
29 de Abril a las 12:06 hs.
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Pancho M
Quiero que me devuelvan la cuenta suspendida con el nombre Manuel Marti con el numero +54 9 11 **** ****
29 de Abril a las 18:46 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Francisco!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
01 de Mayo a las 2:49 hs.
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Pancho M
Ya les respondí el mail pero no me lo responden
01 de Mayo a las 13:14 hs.
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