Reclamo a Astropay
Tengo un problema con mi cuenta de astropay, quise realizar un depósito con tarjeta de débito para el cual me pedían confirmar mis datos personales y biométricos, lo realicé más de una vez ya que me lo tomaba como erróneo, me di por vencido y decidí depositar con mercadopago, cuando voy a hacer esto, recibo un cartel que dice "tu cuenta está suspendida, contacte a support@astropay.com".
hasta ahora no he recibido respuesta alguna desde el soporte, nunca había tenido problemas con la aplicación y estaba encantado, lamentablemente sucedió esto.
ayuda, por favor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
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Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Tiziano!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Octubre a las 15:10 hs.
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