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Reclamo a Astropay

Astropay bloquea cuenta y no contesta el chat de soporte ni los emails

Abrí mi cuenta en astropay, deposité plata con mi tarjeta y eso fue todo, no volvió a servir para nada mi cuenta.
pésima la aplicación y peor el servicio de atención al cliente, les escribí por chat, nada, espere todo un día y nada, les escribí de nuevo y nada, les escribí por email y me dieron una respuesta automática de que les escriba por chat de la app y adivinen que? nada de nuevo.
me bloquearon la cuenta básicamente, no puedo cobrar, no puedo depositar, no sirve para nada

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Comentarios

  • Astropay Representante de Astropay

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Victoria !


    Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

    Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

    ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

    Saludos,
    Equipo de Soporte AstroPay

    11 de Febrero a las 13:36 hs.

    Comentar

    • Victoria M

       

      Lo único que me dijeron que es que mi cuenta está bloqueada y nada más, estuvieron como 3 días para decirme lo que ya sé, pésimo servicio astropay.
      Les volví a escribir y me dijieron, no podemos hacer nada, se bloqueo y ya

      13 de Febrero a las 0:32 hs.

      Comentar

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