Reclamo a Astropay
Hace 2 semanas transferí 10.[números] pesos para que sean acreditados en astro pay, ese dinero nunca llegó a su destino. Quisiera que me puedieran solucionar este problema, ya que envié mails e intente comunicarme con el asistente y nunca tuve contacto. Gracias, les pido por favor que me ayuden
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola sebastian !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Marzo a las 5:51 hs.
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sebastian P
Todavía no solucionaron mi situación, estoy muy decepcionado con AstroPay, ya que puse mucha plata en ellos.
19 de Marzo a las 11:37 hs.
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sebastian P
Necesito tener esta situación resuelta, porque deberé tomar acciones legales
19 de Marzo a las 11:37 hs.
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sebastian P
Envíe comprobantes pero nadie me da una solución
19 de Marzo a las 11:40 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola sebastian!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Marzo a las 5:26 hs.
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sebastian P
Espero la solución
21 de Marzo a las 8:01 hs.
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