Reclamo a Astropay
El dia 26 de diciembre del 2017, realice un pago a cuenta de tikrel mexico s de rl de cv. El punto aqui es que el pago nunca se reflejo por que resulta que astropay rechazo el deposito. Mi pregunta aqui es. Que paso con mi deposito??
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Perdí mi número de teléfono
Perdí mi número de teléfono y no puedo iniciar cesion y la quiero recuperar ah ma cuenta y cuando la recupere le quiero cambiar el número de teléfono quiero poner un número de teléfono nuevo
Cuenta bloqueada
Buen dia, me han bloqueado la cuenta y quiero recuperarla. No se si en algún momento la borré o no
Bloqueo de cuenta
No me deja ni siquiera acceder a la aplicación me bloquearon la çuenta por los datos biométricos que son míos obviamente no puse nada que no sea mío y pongo el número y no me deja hacer nada en absoluto lpatricia1936@gmail.com
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola
¡Gracias por contactarnos!
Solicitamos amablemente que nos envíe adjunto a su e-mail el comprobante de pago (en formato PDF, JPEG, PNG) y nos informe el número de referencia de la transacción.
*OBS: No aceptamos Comprobante de Pago compartido en nube. Ej: One Drive, Drive, DropBox etc.
Atentamente,
Customer Support
d-Local
AstroPay's ecommerce business is now d·local.
08 de Enero a las 9:08 hs.
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Arturo M
cuales son los datos de contacto en mexico?
04 de Mayo a las 17:16 hs.
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drakdani
a mi me paso lo mismo tengo el compribante de pago y el documento pero la referenvia de pago no se ve porque esta sellada que puedo hacer para la devolucion de mi dinero?
11 de Setiembre a las 21:21 hs.
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ernestoz
Buenas tardes mi hijo realizo un depósito a ********** de tikbel Mexico s de rl de cv me gustaría saber de qué es mi coreo es ernestoz10*hotmail.com número **********
27 de Octubre a las 19:48 hs.
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