Requiero reintegro por daños y perjuicios ocasionados por mala atencion

Soy oscar mazzoni, quien pagò asistencia al viajero a maceiò de poliza de $ 60.000 a través de èsta empresa, quiere denunciar la mala atención para con mi hija maria dolores ,contraviniendo los términos contractuales de èste “servicio”; detallo lo ocurrido :
1.- mi hija se levanta a la 01:00 am de el viernes pxmo 19 de enero 2018 , en el hotel saint Patrick praia hotel, maceio ,con inconvenientes intestinales y vómitos .-
2.-a las 02:30 am aproximadamente ,solicito la asistencia urgente de assist card vìa telefónica con el conserje de turno, el sr. Ayslan y me comunica con rony ramos , perteneciente a èsta empresa y le explico los percances ocurridos en su momento y me genera una orden de asistencia, siendo la misma la 915-d6fb , debido a que seguía vomitando y con diarrea; èl mismo, me dijo que había un solo medico en todo maceio, ciudad de casi 1.000.000 de habitantes para atender a los pacientes, cosa que me pareció un absurdo total, y que el mèdico acudiría 60 minutos mas tarde, en virtud de que estaba ocupado, un locura de tiempo cuando se trata de salud y menos un solo mèdico para semejante ciudad!!!!!!!
3.-a las 04:30 hs , vuelvo a llamar , porque el mèdico no venìa y mi hija se había desmallado en el baño por haberse deshidratado, y por seguir con èsta patologìa , dos hora mas mas tarde!! el mèdido no venìa , y esta vez había hablado con antonio mesa , de perù, y me dijo que el mèdico llegarìa una hora mas tarde; por lo que desde las 02:30 hs el mèdico llegarìa a las 05.30 hs de la mañana!!!totalmente repudiable!,ante la desesperación, pido me dè la dirección de una buena clínica próxima , y me diò la dirección de un hospital!! dònde están los servicios de asssist card!!!!!!!!!????? mientras solicitaba èsto, aproximadamente, 04:35 am de la mañana , obvio, llega el mèdico,el dr. Marcio motta, aduciendo, que no le habìan dado la direccion de mi hotel; el medico en definitva llega 3 hs mas tarde, con la salud no se juega!!!!!