Reclamo a ASSIST CARD
Hola!! estuve en méxico, empecé a sentirme mal por lo q llamé para q me autoricen un pcr, quedaron en el trasncurso del dia enviarme dicha autorización, nunca llegó ( me lo hice por mi cuenta ya que me entia mal y no queria dejar pasar mas tiempo ya q debian empezar a contar los 10 dias y estaba en el exterior). Aviso que dí positivo, solo me dijeron que tal dia llamara para el alta, en el medio no hubo seguimiento, llamo el dia indicado, tras 3 hs de espera ( menos mal q no se complicaron los sintomas sino con ese tiempo no la contaba )me atendieron y dijeron que ellos no realizan alta medica, siendo que el medico me dijo eso, por lo que tuve que salir a recorrer clinicas para encontrar y pagar un alta medica para poder volver, mi pregunta es.. Cuando dicen asistencia médica a que se refieren? porque pagué por un servicio y sinceramente no tuve ningún tipo de asistencia, todo tuve que hacer por mi cuenta de la misma forma que si hubiera viajado sin asistencia. Sólo resta ver la parte del reintegro, pero viendo los casos acá no creo difiera de la mala atención dada. Siempre viajé con ellos, la primera vez que los necesité y no respondieron. La próxima claramente cambio de asistencia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Malisima respuesta de assist card. resarcimiento
Ref. B3fd8ad hemos estado en foz de iguazú, mi suegra sufrió una caída en el sector de la piscina del alojamiento con una visible lesión en el hombro y brazo derecho y nos comunicamos con assist card. Al momento de comunicarnos, solicitamos no solo atención si…
[SOLUCIONADO] No realizan los reintegros - no contraten assistcard
No reintegran el dinero - no contraten assist card seguro internacional llevo 5 meses esperando que assist card me reintegre el dinero correspondiente a pasajes aéreos y una reserva de hotel en el exterior. durante todo este tiempo envié innumerables correos y real…
Me niegan la cobertura de atención
Mi hija mejor de edad fue atendida por video llamada con el caso a8a16c1, sin embargo, la lesión no mejoró con las indicaciones, llamé nuevamente al día siguiente y me dijeron que no me podía coberturar la atención debido al periodo de carencia de 72h, ese periodo no s…
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
Estimada Rocío,
Reenviaremos su caso al área correspondiente para su revisión.
Quedamos atentos.
Saludos
17 de Enero a las 9:21 hs.
Comentar
Rocio V
Mi caso pasó de estar en "revisión" a "cerrado" no recibi ningun mail ni nada, alguien me puede explicar qué significa?
21 de Enero a las 17:06 hs.
Comentar
Rocio V
Hoy, 18/03 sigo sin tener ningún tipo de respuesta, me tomo el trabajo de llamar cuando puedo y siempre es lo mismo “ está en evaluación “ por lo que leo acá no resuelven ningún reintegro, una falta de respeto porque la Plata que deben devolver es NUESTRA
18 de Marzo a las 13:17 hs.
Comentar
ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD
propuso una solución:
Estimada Rocío,
Pedimos pueda confirmar la resolucion de su reclamo.
Saludos,
13 de Octubre a las 11:24 hs.
Comentar