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Reclamo a ASSIST CARD

Baja urgente assist card

[Solucionado]

Hace un año he contratado assist card premium , cuyo débito automático figura en la tarjeta como axa aseb . en varias oportunidades he querido dar de baja el servicio y el banco me dice que me comunique con Mastercard . Y solo lo puedo hacer vía telefónica. No contestan los teléfonos y vía automática no dan bajas..
he hecho muchos intentos sin solución

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Comentarios

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    Estimada Nelida,
    Revisaremos su caso y le daremos respuesta a la brevedad.
    Saludos

    19 de Octubre a las 18:10 hs.

  • Nelida A

     

    Me han llamado , muy amablemente Leo me explicó que ellos No brindan ese servicio, que MasterCard brinda la prestación de asintencia al viajero a través de AXA . Que tengo que llamar a MasterCard.
    Llame . ( Esta línea se encuentra temporalmente inhabilitada para recibir llamadas fue la respuesta ***-********) fue la respuesta.
    Aclaró que ya hice stop debit por Home banking y en dicha oportunidad me dieron el sitio y los teléfonos. Vía telefónica no obtuve respuesta.
    Básicamente ahora el tema es MasterCard.
    Solucionado este tema , prescindiré también de la tarjeta MasterCard.

    19 de Octubre a las 21:27 hs.

  • ASSIST CARD Representante de ASSIST CARD

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Nélida,

    Conta con nosotros con lo que podamos ayudarla en las gestiones, sin embargo ya no es un tema de ASSIST CARD y si de terceros.

    Saludos,

    21 de Octubre a las 9:51 hs.

  • Nelida A

     

    solución recibida:

     

    Assist card me contestó y explicó la forma de arribar a la solución.

    21 de Octubre a las 14:06 hs.

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