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Reclamo a Arredo

Acolchado arrugado mal

Mi sobrina me compró un acolchado el 24 de abril, el sábado 9 de mayo lo recibí , lo extendí y hasta hoy 11 de mayo continúa arrugado mal. No sé si eso es común ahora, los acolchados previos que he comprado en arredo siempre fueron geniales. La pregunta es: debo cambiarlo? es decir esto es una falla? o lamentablemente son así, y ya no tengo solución. En ese caso ya no compraré nunca más. Porfa agradeceré una respuesta, tengo la foto si la requieren. Gracias

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