Ms altos

Soy propietario de un plan de internet por arnet el cual especifica que se hace responsable de que le servicio sea [números]% funcional y de primera calidad las 24 hs del dia. Resulta que desde hace ya mas de un año que vengo reclamando a la empresa por medio telefónico pero no me dan bolilla, de que a las 12 hs del mediodía y a las 00 hs de la noche, la conexión a internet se vuelve deplorable. Los ms suben a [números] constantes y es imposible entrar a paginas comunes como Facebook en ese estado. He reclamado pero siempre tienen una excusa nueva: "es su módem", "tiene muchos dispositivos conectados descargando paquetes de datos", "su zona esta alejada del centro de linea mas cercano".. Por favor, quiero una solución a poder trabajar después de las 12 de la noche con la internet que estoy pagando intacta. Basta de excusas, si no pueden cumplir con la demanda normal, díganlo así me cambio a otro servicio. No traten de suplir lo que carecen por naturaleza, arreglen el problema o admitan que no les importa y dejen de hacerme perder mi tiempo y paciencia en esto.