Solicito la entrega del producto adquirido en hotsale

Buenos días, con fecha 17/05/[números] realicé una compra por Hot Sale [números] de una campana 90cm tst lacar90, siendo el pedido nro nvgvjygdg y abonado oportunamente.
el mismo llegó vía Correo Argentino todo dañado (componentes de vidrios), inmediatamente y san salir del correo me comunique con aloise y me solicitaron que lo retirara y se los reenviara nuevamente, a lo que procedí inmediatamente (tengo el comprobante) y se los comunique al vendedor. Pasado un mes sin repuesta me devuelven el paquete a casa diciendo que no se retiro de la sucursal del correo de la plata indicada por el vendedor.
luego de muchísimos intentos me logré comunicar y me pidieron que se los reenviara nuevamente al paquete, porque sin el producto roto no me podían enviar el nuevo.
realice nuevamente esa gestión (2do gasto de envío) y el producto fue recibido y retirado del correo y me informaron que la semana siguiente me lo enviaban al nuevo producto .
al pasar el tiempo y no recibir noticia, me comunique reiterada veces con el vendedor recibiendo siempre falsas promesas... Finalmente me comunico que el había cambiado de sector y me destino a orto vendedor que me atendió la primera vez y luego nunca mas...
he intentado llamar reiteradas veces a los teléfono directos de aloise y es imposible comunicarme,
agradeceré por la presente realizar las gestiones pertinentes para poder recibir mi producto después de casi un año sin repuestas.
muchas gracias
saludos

nelson franco
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córdoba capital