Reclamo a Almundo
Buenas tardes,
tengo más de 2 meses intentando contactar a alguién de almundo. Tanto a su servicio al cliente de Whatsapp correo y a su telefono.
en su whatsapp es un robot que no te resuelve nada. En sus correos siguen pidiendo llenar un formulario para reprogramar el vuelo, cosa que ya hice dos veces y el vuelo sigue en su pagina como programado para la sig semana. En su telefono la gente de servicio al cliente te deja en la linea, hasta por más de dos horas y luego cuelgan. es la primera experiencia que tengo de comprar con almundo y la peor, no puedo creer que no puedan darme una solución y actualizar la fecha reprogramación del vuelo a como les solicité. Ya les comenté que al no ver respuesta voy a escalar no solo con la profeco aqui en mx, pero en argentina para reclamar el fraude a mi compra-. No estan respetando la politica de viaje y lo peor es que no dan la cara.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Derecho de arrepentimiento
Compré unos pasajes de vuelo pero al día siguiente quise cancelar la compra haciendo uso del derecho de arrepentimiento pero no me lo tomaron porque no era en el mismo día y que el derecho de arrepentimiento no aplica para vuelos. Es así? me quedé con esa respuesta per…
[SOLUCIONADO] "pagué tarifa full economy y me emitieron basic economy sin equipaje"
"compré un pasaje a ilhéus. El sistema me cobró $[números].[números], importe que corresponde exactamente al valor de la tarifa full económica. Sin embargo, al verificar en la aerolínea, constato que mi pasaje fue emitido erróneamente con tarifa basic (solo incluye moc…
No me realizan reembolso!!!
En febrero hice una reserva la cual cancelé al otro día y pedí reembolso, me dijeron que se acreditaba el dinero en 1 semana o 15 días, esperé ese tiempo volví a reclamar varias veces ya que tenía otra reserva que debía cancelar con ese dinero, me dijeron que podía tar…
Almundo Representante de Almundo
propuso una solución:
Buenos dias Cyntia.
Estamos en contacto con vos desde el 13/03, cuando nos enviaste el primer mail.
El ultimo mail que te enviamos fue el 02/05 y seguimos aguardando tu respuesta.
Tu gestión esta activa desde el 13/03 : ******-******
Saludos!
23 de Mayo a las 19:57 hs.
Comentar
cynthia F
Siguen sin darme respuesta
03 de Junio a las 13:53 hs.
Comentar